Termeni si Conditii
Noa Nails SRL
Strada Istriei, Nr 8,Bucuresti, Romania 031945
§ 1 Generalitati
Conditiile privind livrarea si tranzactiile sunt aceleasi pentru toate serviciile si livrarile, alte prevederi ale partenerilor de afaceri fiind interzise. Pentru eventuale intelegeri ulterioare este necesara confirmarea scrisa din partea noastra. Pentru a comanda produsele firmei Noa Nails SRL trebuie sa fie respectate termenii si conditiile urmatoare. Se considera drept acceptare a acestor termeni si conditii comandarea sau primirea, completa sau partiala, a unui sau a unor produse. De asemenea, se considera incheiat un contract de vanzare-cumparare scris bazat pe acesti termeni si conditii din momentul acceptarii unei comenzi de catre firma Noa Nails SRL.
§ 2 Oferta
Ofertele firmei Noa Nails SRL sunt variabile intotdeauna. Livrarea completa si la timp a furnizorilor nostri reprezinta o conditie importanta de care depind ofertele, acceptarea ofertelor si confirmarea comenzii. In eventualitatea in care livrarea furnizorilor nostri nu este executata complet si la timp, firma Noa Nails SRL are dreptul de a cere rezilierea contractului respectiv in termen de 10 zile. Sunt posibile diferente mici sau modificari tehnice in ceea ce priveste lista noastra de produse sau de preturi. Inclusiv modificarea pretului inainte de comanda este posibila. Catalogul anterior si preturile precedente isi inceteaza valabilitatea in momentul aparitiei unei noi editii. Cantitatea corespunzatoare pretului esalonat priveste exclusiv produsul respectiv. Este interzisa cumularea unor articole diferite ale anumitor grupe de produse pentru a atinge acest pret esalonat. Ne asumam posibilitatea unor erori de tipar in catalog.
§ 3 Expedierea
Livrarea se face in cel mai scurt timp posibil intotdeauna. Modalitatea de livrare este prin curierat, cu posibilitatea de a plati in avans, ramburs sau la termen. In cazul in care marfa nu este pe stoc in momentul comenzii, firma Noa Nails SRL depune toata diligenta ca expedierea produselor sa se realizeze cat mai rapid. Orice intarzieri cauzate de forta majora ( prin forta majora se intelege orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil şi inevitabil care intervine dupa inchierea contractului si care impiedica excutarea contractului de catre una sau de catre ambele parti) exonereaza firma noastra de orice raspundere. Aceasta cauza de exonerare este limitata de durata mentinerii fortei majore. Orice intarziere care nu este cauzata de forta majora, obliga cumparatorul sa ne ofere un alt termen de livrare, de cel putin 15 zile. Simpla expediere la timp a marfii echivaleaza cu indeplinirea obligatiei de livrare la termen. Riscurile privind transportul, inclusiv cele legate de plata costurilor de transport si asigurari, se transmit cumparatorului din momentul predarii produselor transportatorului de catre firma Noa Nails SRL. Cata vreme nu sunt stabilite alte conditii scrise, expedierea are loc prin serviciul de curierat. Primirea marfii de catre transportator reprezinta dovada pentru ambalarea ireprosabila a marfii. Costul standard pentru livrare este de 19 RON ( TVA inclus) pe teritoriul Romaniei, iar pentru comenziile de peste 350 RON, costul transpotului este suportat de catre firma Noa Nails SRL. Pentru comenziile de sub 350 RON, pretul transportului este suportat de catre client. Comanda minima este de 100 RON. Daca anumite localitati nu se afla in raza de acoperire a firmei de curierat cu care se face livrarea, se va percepe un tarif unic suplimentar de 10 RON pentru fiecare km in plus, pe laga tariful standard de livrare de 19 RON. Acest tarif aditional va fi suportat de catre client pentru toate comenzile.
§ 4 Renuntarea la cumparare
Dreptul de a renunta la cumparare apartine exclusiv consumatorului final. Poate fi consumator doar o persoana fizica. Toate prevederile privind drepturile consumatorului din materie se aplica doar persoanelor fizice, nu si celor juridice ( S.R.L, P.F.A, I.I). In ceea ce priveste persoanele juridice, neavand calitate de consumator, ne rezervam dreptul de a refuza sau nu returul produselor.
Pentru returnarea produselor, respectati urmatorii pasi:
- Citeste termenii si conditiile, mai ales cele din paragraful “§ 4 Renuntarea la cumparare”.
- Completeaza formularul de retur.
- Asteapta sa fii contactat de un reprezentant Noa Nails.
- In momentul in care esti informat ca indeplinesti conditiile pentru a returna produsele, este necesar sa trimiti produsele prin intermediul serviciului de curierat Urgent Cargus la adresa pe care o gasesti pe site la rubrica ,, Contact,,. Costurile de expeditie vor fi suportate de tine.
- Produsele ajunse la sediul nostru vor fi verificate si urmeaza sa fii informat in legatura cu aceasta procedura.
Noa Nails are un termen de maximum 14 zile calendaristice pentru rambursarea contravalorii produsului. Termenul curge din momentul informarii asupra deciziei de renuntare la cumparare de catre consumator. Este posibila amanarea rambursarii contravalorii produselor pana la primirea acestora. Returnarea sumei de bani ce reprezinta pretul achitat se va face astfel: prin transfer bancar in contul din care a fost efectuata plata, daca comanda a fost achitata prin transfer bancar, in avans, sau prin transfer bancar in contul indicat de consumator in formularul de retur de la rubrica ,, Retragere/ renuntare la cumparare”, daca comanda a fost achitata prin ramburs.
!!!!! Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice (conditii meteo), lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva si/sau interventii neautorizate etc.
Termenul in care consumatorul are dreptul sa renunte la contract sau la un serviciu sau sa returneze un bun este de 14 zile calendaristice, nefiind necesar sa indice vreun motiv. Consumatorul nu suporta niciun cost decat cele de livrare. OUG nr. 34/ 2014 reglementeaza ca termenul de 14 zile curge:
- din momentul in care consumatorul a intrat in posesia efectiva a ultimului bun, daca consumatorul a comandat printr-o singura comanda mai multe produse si acestea au fost livrate separat
- din momentul in care cosumatorul a intrat in posesia efectva a ultimului bun sau a ultimei piese, daca livrarea a avut ca obiect un produs care vizeaza mai multe piese sau loturi
O data cu retragerea din contract cu respectarea termenului legal, trebuie sa fie returnate si eventualele cadouri care au insotit produsul.
Nu sunt acceptate coletele returnate fara porto platit de catre client/consumator.
Returnarea se face cu ambalarea corespunzatoare a produsului in conditii de siguranta, astfel incat sa nu aiba loc deteriorari in timpul transportului si produsul sa ajunga in aceeasi stare in care a fost livrat, insotit de toate accesoriile si toate documentele, cu ambalajul original si cu etichetele intacte.
§ 5 Reclamatii
Toate reclamatiile privind executarea incompleta a contractului sau expedierea neconforma a produselor se fac in termen de maxim 72 de ore de la primirea marfii. Depasirea acestui termen exonereaza de raspundere firma Noa Nails SRL. In termen de 14 zile de la primirea produselor, cumparatorul poate face o notificare de renuntare la cumparare in scris catre firma Noa Nails SRL, fara sa se perceapa penalitati si fara a fi necesara vreo motivare. Daca sigiliul produselor a fost rupt, acestea vor fi excluse de la returnare sau schimb. Cumparatorul are dreptul sa ceara daune cauzate de intarzieri in livrare daca acestea sunt urmarea unei neglijente intentionate sau unei intentii din partea firmei Noa Nails SRL. Firma Noa Nails nu este raspunzatoare daca marfa livrata nu corespunde scopului pentru care a fost achizitionata de catre cumparator. Pachetele returnate fara porto platit vor fi refuzate de catre firma Noa Nails SRL.
§ 6 Garantia
Produsele sunt testate si utilizate de multe ori inainte. Dovada pentru calitatea produselor este certificatul de conformitate, care poate fi cerut doar la cerere. Cumparatorul utilizeaza produsele pe raspunderea sa in toate cazurile. Nu se pot solicita daune pentru folosirea necorespunzatoare a produselor, in special. Indicatiile tehnice pentru utilizarea produsului au la baza experienta noastra, dar nu obliga in niciun fel cumparatorul. Pentru produsele vandute profesionistilor, firma Noa Nails SRL ofera o garantie de 1 an de zile, cu conditia de a fi respectate reglementarile privind transportul, manipularea si stocarea produselor. Pentru produsele vandute consumatorilor, garantia oferita respecta normele legii nr. 449/2003. Cumparatorul nu poate cere garantia in conditiile in care a efectuat modificari asupra proprietatilor sau caracteristicilor produsului livrat. Garantia da dreptul la reparatii de catre firma Noa Nails SRL pentru produsul livrat. Garantia da dreptul si la inlocuirea partiala sau totala a produsului. In ceea ce priveste costurile de curierat tur/ retur pentru produsele trimise in vederea garantiei, acestea vor fi suportate de catre client. In situatia in care acordarea garantiei este justificata pentru ca produsul are vicii, vicii ce fac obiectul garantiei, costurile de transport prin curierat tur/ retur vor fi suportate de catre firma Noa Nails SRL. Trimiterea produselor in vederea garantiei se face doar prin firma de curierat Urgent Cargus, alta modalitate fiind exclusa. Pentru viciile vizibile ale produselor, care pot fi observate de cumparator, firma Noa Nails SRL raspunde in limitele prevazute de articolul 4.
§ 7 Conditii de plata
Plata pentru produsele ce se doresc a fi achizitionate se va face in avans, prin ramburs sau la termen. Firma Noa Nails srl isi rezerva dreptul de a stabili caror clienti sa ofere plata la termen. Produsele livrate vor ramane pana in momentul platii integrale a acestora in propietatea Noa Nails srl. De asemenea plata se poate realiza si prin transfer bancar in contul nostru in avans.
§ 8 Penalizari
In cazul in care unui cumparator i se ofera posibilitatea platii „la termen”, acesta va plati pretul produselor/serviciilor cel tarziu pana la data stabilita si inscrisa pe factura. Daca facturile nu vor fi platite la termen se vor plati penalitati de intarziere de catre cumparator in decontare de 0,5%/zi, ce vor constitui daune moratori pana la plata integrala a sumei datorate. Pentalitatile se vor calcula incepand cu prima zi dupa data scadentei. Totalul penalitatilor de intarziere in decontare va putea depasi cuantumul sumei asupra careia sunt calculate. In situatia nechitarii facturii timp de 1 luna de la data scadenta, cumparatorul va fi de drept pus in intarziere si va fi actionat in instanta pentru recuperarea sumelor restante, inclusiv a penalitatilor.
§ 9 Sediul instantei competente
Rezolvarea oricaror inconveniente se va face pe teritoriul Romaniei, Bucuresti. De asemenea, rezolvarea conflictelor de natura juridica va reveni exclusiv instantelor Tribunalului Bucuresti, Romania.
§ 10 Legislatie
Se aplica exclusiv legislatia romana.
§ 11 Valabilitate
Pe site-ul www.noanails.ro se va regasi versiunea de termeni si conditii actualizata. Astfel, prin publicarea pe www.noanails.ro a unei versiuni noi, termenii si conditiile existente isi pierd valabilitatea fiind inlocuite de cele noi, afisate pe www.noanails.ro . In masura in care una sau mai multe conditii de mai sus vor fi declarate invalide, celelalte conditii raman valabile.
§ 12 Stocarea datelor
Va informam ca datele obtinute pe parcursul colaborarii cu clientii sunt stocate si editate prin intermediul unui program electronic. Se pastreaza confidentialitatea datelor personale. In conformitate cu Legea 677/2001 cu privire la protejarea persoanei in ceea ce priveste prelucrarea datelor personale si liberul trafic al alcestora, clientii trebuie sa isi prezinte acordul in ceea ce priveste prelucrarea electronica a datelor lor personale. Prin acceptarea termenilor si conditiilor prezente, clientii isi dau consimtamantul pentru acest lucru.
§ 13 Drepturi de autor
Continutul acestui site ( grafica, texte, simboluri, imagini, marci comerciale, elemente de grafica web, logo-uri, scripturi, programe, baze de date, etc) formeaza propietatea exclusiva a Sc Noa Nails srl si este protejat de legea pentru protectia drepturilor de autor. In cazul folosirii unuia/unora dintre elementele enumerate anterior fara un acord scris prealabil de la detinatorii de drept se aplica pedepsele prevazute de legile in vigoare. Este interzisa reproducerea, modificarea, transferarea, distribuirea, republicarea, copierea sau transmiterea in orice forma, inclusiv electronica a continutului site-ului www.noanails.ro , fara consimtamantul scris prealabil a reprezentantilor SC Noa Nails SRL, exceptie facand utilizarea in scop strict personal si necomercial.
Updatat Octombrie 2017